Obchodní podmínky

společnosti Česká hračka, s.r.o.
se sídlem Žďár 13, 512 52 Veselá
IČ: 28848446
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 30794

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu  https://eshop.ceska-hracka.cz

---

1  Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Česká hračka, s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.

1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují na zákazníky – spotřebitele. Nevztahují se na případy, kdy osoba objednává zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3 Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4 Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.5 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2  Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace může Kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a provádět objednávky zboží. Objednávku lze vytvořit také bez registrace.

2.2 Kupující je povinen při registraci a objednávce uvádět pravdivé a aktuální údaje. V případě změny údajů je Kupující povinen je aktualizovat.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud:

• jej Kupující déle než 1 rok nevyužívá,

• nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6 Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost uživatelského účtu způsobenou technickou údržbou nebo technickými problémy.

3  Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.

3.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Náklady na dopravu a způsob doručení jsou uvedeny v průběhu objednávky.

3.3 Kupující vytváří objednávku prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

3.4 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.5 Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

3.6 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

3.7 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce není možné splnit, může Prodávající nabídnout Kupujícímu upravenou variantu objednávky. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až po potvrzení této upravené nabídky Kupujícím.

3.8 Objednávky jsou vyřizovány podle dostupnosti zboží. U zboží skladem probíhá expedice zpravidla během několika pracovních dnů po přijetí platby nebo potvrzení objednávky.

3.9 Pokud objednané zboží není aktuálně skladem, bude Kupující informován o předpokládaném termínu dodání.

4  Cena zboží a platební podmínky

4.1 Kupující může cenu zboží a případné náklady na dopravu uhradit způsoby uvedenými v objednávce na e-shopu.

4.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Náklady na dopravu a případné platební poplatky jsou uvedeny v průběhu objednávky.

4.3 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4.4 Prodávající může v odůvodněných případech požadovat úhradu objednávky předem.

4.5 Případné slevy a akční nabídky nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

4.6 Daňový doklad – faktura bude Kupujícímu zaslán v elektronické podobě, případně přiložen k zásilce.

5  Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání Kupujícího nebo z hygienických důvodů nevhodné k vrácení po otevření obalu.

5.3 Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení je možné zaslat elektronicky na e-mail info@ceska-hracka.cz.

5.4 Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

5.5 Před odesláním vráceného zboží doporučujeme Kupujícímu kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře za účelem domluvy vhodného způsobu vrácení.

5.6 Vrácené zboží by mělo být kompletní a přiměřeně nepoškozené. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím nad rámec běžného vyzkoušení.

5.7 Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5.8 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než Kupující vrátí zboží nebo prokáže jeho odeslání.

5.9 Pokud byl společně se zbožím poskytnut dárek, je Kupující povinen jej v případě odstoupení od smlouvy vrátit společně se zbožím.

6  Přeprava a dodání zboží

6.1 Způsob dopravy a doručení zboží si Kupující volí během objednávky.

6.2 Kupující je povinen převzít objednané zboží při dodání.

6.3 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutné doručovat zásilku opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být Kupujícímu účtována náhrada vzniklých nákladů.

6.4 Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevných závad informovat přepravce.

7  Práva z vadného plnění a reklamace

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.

7.2 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, vlastnostem a účelu použití.

7.3 Práva z vadného plnění se nevztahují na:

• běžné opotřebení způsobené užíváním,

• vady, pro které byla sjednána nižší cena,

• použité zboží odpovídající míře jeho předchozího používání.

7.4 Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

7.5 Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu nebo kontaktního formuláře uvedeného na webových stránkách Prodávajícího.

7.6 Podrobnější podmínky reklamací může upravovat samostatný reklamační řád Prodávajícího.

8  Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.

8.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.3 Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění.

8.5 Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9  Ochrana osobních údajů

9.1 Ochrana osobních údajů Kupujícího je upravena v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webových stránkách Prodávajícího.

10  Obchodní sdělení a cookies

10.1 Kupující může souhlasit se zasíláním obchodních sdělení na svou e-mailovou adresu v souladu s platnými právními předpisy.

10.2 Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“ dostupném na webových stránkách Prodávajícího.

11  Doručování

11.1 Smluvní strany mohou vzájemně komunikovat prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní adresy uvedené v objednávce nebo na webových stránkách Prodávajícího.

12  Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě.

12.4 Kontaktní údaje prodávajícího

Česká hračka, s.r.o.
Žďár 13
512 52 Veselá

IČ: 28848446
DIČ: CZ28848446

E-mail: info@ceska-hracka.cz
Telefon: +420 774 346 951

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2026